关于我们


一、万博manbetx体育官网简介

万博manbetx体育官网(简称“ManBetX万博体育官网”)于2016年10月成立,是经监管机构批准设立的全国性财产保险公司隶属于中国建设银行集团,经营总部设立在北京。公司经营发展在总体上服务国家发展战略,在功能上有效补充、在战略上有力策应建行集团,肩负着“服务建行集团战略、服务建行集团主业、服务建行集团客户”的担当使命,致力于发展成为最具特色和价值,专而美的智慧型银行系财产保险公司。

公司在业务模式、产品创新、渠道布局客户服务和风险管理方面突出银行系保险公司特色,通过零售优先、科技赋能、人才兴司三大引擎走一条差异化的发展道路,实现公司高质高效发展。


二、企业文化

愿景目标:

成为最具特色和价值,专而美的智慧型银行系财产保险公司

核心价值理念:

和谐 向上 创新 奋进

经营理念:

和谐成就未来创新驱动发展

经营策略:

专业化服务、特色化经营、差异化发展


三、核心优势

◆高效的集团协同

建行集团拥有数以亿计的个人客户和数百万的对公客户。公司通过与建行集团的信息共享和协同联动,精准理解客户保险需求,力求为客户提供专业化、特色化和综合化的保险保障方案,提升客户服务体验。

◆广泛的服务渠道

依托建行集团遍布全国的营业网点、手机银行、网上银行、智能终端等渠道及公司手机APP网上商城、微信商城等自营渠道,广泛布局和推送保险产品及服务。通过线上线下相结合的创新型服务模式,打造集合健康、家庭、运动、出行、用车等多样化生活场景,满足客户衣、食、住、行、娱等多方面需求的保险生态圈。

◆优质的产品供给

积极响应国家金融供给侧结构性改革要求,力求为客户提供最优质的产品和最全面的保障。围绕建行集团业务“存、贷、汇、购”场景,将保险保障服务嵌入到住房金融、消费金融、普惠金融、重大项目融资等业务流程中设计专业化的保险产品。结合客户多样化生活场景设计差异化产品,提供千人千面的保险服务,满足客户需求。

◆领先的科技支撑

加大信息化建设力度,积极把握云计算、大数据、人工智能、区块链等前沿科技发展趋势,遵循企业级的服务治理和数据治理原则,关键组件采用分布式框架,引入微服务技术,支持高可用高并发的业务要求,保障公司快速响应市场。加快线上渠道建设推广,打造客户身边随时、随地、随需的永远在线的保险服务。


四、服务理念

坚持以客户为中心的服务理念,突出为非出险客户提供特色服务,以“精细化、智能型、友好型的客服理赔信息系统”为支撑,发展特色化、高品质、智慧型,理赔与服务并重的客户服务体系,着力打造极致的客户体验。

坚持特色化服务。致力于通过建行渠道及科技手段,将客户服务嵌入各类生态场景,提供专业化保险保障服务及专属化的客户关怀增值服务,提升为非出险客户提供特色服务的供给能力,打造银行系财险特色服务品牌。

坚持高品质服务。不断增强服务能力和服务品质,做好客户体验升级,持续提升客户满意度。基于全程全网的服务网络、快捷高效的服务流程,实现专业高效的客户服务。

坚持智慧型服务。积极引入移动互联服务手段,实现服务方案提供自助理赔、移动查勘、代检代验等服务管理,打造线上线下服务一体化,人工与智能相结合,线上客服与传统热线互补的智慧型服务体系。

坚持“理赔、客服并重”。坚持全方位、全流程的大客服理念,开创了集前置服务标准化与后期理赔便捷化于一体的绿色通道模式,第一时间解决客户诉求,提升服务效率。


五、特色产品

立足自身的风险保障和风险管理功能,打造以“保险+ 银行 +个人生活 +移动互联 +大数据 +新技术”为特征,提供涵盖企业/家庭财产、健康意外、车辆出行、公众责任等多领域的特色产品体系。

服务场景多元。围绕个人“医疗、美食、住房、出行、娱乐”生活场景开发场景化、定制化、普惠化的财险产品

聚焦国家战略。聚焦国家发展战略,加大产品创新,发挥财险产品在消费升级中促进消费和连接服务、在产业升级中促进融通和消除信用壁垒支点作用,支持实体经济发展

服务集团战略服务建行集团的发展战略,将财险产品融入建行集团的产品和服务流程,发挥集团的“风险稳定器”、“发展助推器”和“服务倍增器”作用,助力集团战略发展。

行新科技革命主动把握以移动互联、人工智能、云端服务为特征的新科技革命,发展互联网生态保险,加大科技赋能,走智慧型产品创新发展道路。


六.客户定位

坚持以客户为中心,通过“线上+线下自营+代理的渠道体系,为广大客户提供优质的保险保障服务。   

建行集团及其员工发展保驾护航。发挥风险保障服务专业特长,为建行集团及其员工提供最优质的财产承保理赔服务,保障其各类风险的稳定性和可控性,为股东业务发展和员工事业生活保驾护航,体现公司的专业价值。     

为建行集团客户创造价值。将产品和服务融入建行对私和对公客户的各类场景和作业平台,协同建行集团为客户提供综合金融和风险保障服务。  

为市场客户提供最优选择。通过自营渠道、中介渠道服务市场客户,为市场客户提供独具特色的财产保险、保障服务,通过极致服务体验,打造公司市场品牌。


、奖项荣誉

2017年11月,公司在由中国保监会指导、中国保险行业协会主办的“7·8全国保险公众宣传日”活动中斩获最佳创意奖、“2017年中国保险业7·8公益扶贫贡献奖”。

2017年12月,公司在由每日经济新闻主办的“2017中国金融发展论坛暨第八届金融金鼎奖颁奖典礼”活动中,斩获“年度卓越价值成长保险公司奖”。

公司“账户保”产品被评为“2017年度创新保险产品”,并在《中国保险报》进行巡展。

2018年2月,公司获得宁夏政府授予的“真情帮扶 至诚大爱”荣誉称号。

2018年5月,公司在由中国保险行业协会举办的第二届保险行业自有媒体(内报内刊、微信公众号)质量竞赛活动中,斩获“最佳原创服务号”奖项。

2018年7月,公司获得每日经济新闻颁发的2018中国保险风云榜“行业新锐保险公司”奖。

2018年8月,公司凭借“双优混合架构保险核心系统”荣获2018年度IDC中国金融行业最佳创新项目奖。

2018年10月,公司在由每日经济新闻主办的“2018中国金融发展论坛暨第九届金鼎奖颁奖典礼”活动中,荣膺“金融支持实体年度优秀保险公司”奖项。

2019年1月,公司在由银保监会公布的2018年保险法人机构公司治理现场评估中,以90.95的得分位居财险及再保险公司第一名,被评为优质类公司。